Kauppakeskus Lanterna hakee kasvua asiakaskokemuksesta. Helsingin Roihupellossa sijaitseva keskus uudistuu voimakkaasti: vuoden 2026 aikana keskukseen avaa useita uusia vuokralaisia, ja samalla kiinteistössä on panostettu merkittävästi energiatehokkuuteen.
Lanternassa alkuvuosi on näkynyt selkeänä kasvuna asiakasvirroissa. Helmikuussa kävijämäärät kasvoivat yli 40 prosenttia, ja keskukseen avautuu vuoden 2026 aikana useita uusia liikkeitä.
– Helmikuussa asiakasmäärät kasvoivat yli 40 prosenttia, mikä oli meille ennennäkemätön ryntäys. Taustalla ovat muun muassa Elma Furnituren ja Lager 157:n avaukset, kertoo Trevian Asset Managementin Asset Manager Sari Mustapää.
Vuosi 2026 on Lanternassa merkittävien uusien avausten vuosi. Lager 157:n ja Elma Furnituren lisäksi keskuksen tarjonta laajenee Veken ja Julan myymälöillä. Kevään aikana keskuksessa nähdään myös myymäläuudistuksia: Aito Kalusteen uudistunut myymälä avautuu katutasoon ja toisessa kerroksessa sijaitseva Maskun myymälä uudistuu.
Lanterna on Helsingin Roihupellossa sijaitseva kodin sisustamiseen, remontointiin ja rakentamiseen keskittyvä erikoiskauppakeskus. Keskuksen omistaa Agore Kiinteistöt, ja sen vuokrauksesta sekä hallinnoinnista vastaa Trevian Asset Management.
Lanterna toimii kuluttajille juuri nyt
Lanternan vahvuus on sen selkeä konsepti: kodin tekemiseen liittyvät palvelut löytyvät samasta paikasta. Huonekalut, sisustus, remontointi ja rakentaminen muodostavat kokonaisuuden, jossa asiakkaat voivat edistää omia projektejaan sujuvasti.
Keväisin ja kesäisin kokonaisuutta täydentävät myös pihojen ja puutarhojen sisustamiseen liittyvät tuotteet sekä myymälöiden laajat kukka- ja taimivalikoimat.
– Kun asiakas tulee Lanternaan esimerkiksi sohvaa etsimään, hän saattaa samalla löytää maton, valaisimen tai ideoita seinäpintoihin. Kokonaisuutta täydentää nyt myös pukeutuminen, kun Lager 157 tuo keskukseen arkeen sopivaa muotia. Usein yhdellä käynnillä asioidaan useassa liikkeessä, Mustapää kuvailee.
Keskuksen kehitystyössä keskeinen tavoite on tehdä asioinnista sujuvaa, inspiroivaa ja arkeen sopivaa sekä asiakkaille että vuokralaisille. Kehittämisessä asiakaskokemus, vuokralaisrakenne ja kiinteistön tekninen kehitys kulkevat käsi kädessä.
– Asiakaskokemus on myös kiinteistösijoittajalle tärkeä mittari. Kun ihmiset viihtyvät ja käyvät keskuksessa mielellään, se näkyy suoraan vuokralaisten menestyksessä ja sitä kautta kiinteistön arvossa, Mustapää sanoo.
Vahva kokonaisuus vuokralaisille
Lanternan konseptia kehitetään tukemaan yhä vahvemmin vuokralaisten liiketoimintaa. Kodin tekemiseen keskittyvä kokonaisuus houkuttelee asiakkaita, joilla on usein selkeä projekti tai ostotarve mielessä.
– Asiakas tulee Lanternaan usein jonkin projektin takia. Hän voi vertailla vaihtoehtoja eri liikkeissä, keskustella asiantuntijoiden kanssa ja löytää ratkaisuja omaan kotiinsa, Mustapää sanoo.
Useissa myymälöissä tarjotaan myös henkilökohtaista palvelua ja mittatilausratkaisuja, mikä tukee vaativampiakin kodin hankkeita.
Keskuksen saavutettavuus on tärkeä tekijä sekä asiakkaille että vuokralaisille. Lanternassa asiointia helpottavat ilmainen pysäköinti ja hyvät liikenneyhteydet.
– Saavutettavuus on kaikkien etu. Myös Raide-Jokeri on tuonut lisää sujuvuutta alueelle ja parantanut yhteyksiä entisestään.
Lanternan kehityksessä kuunnellaan aktiivisesti vuokralaisten ja asiakkaiden toiveita. Kahvilakonseptille nähdään keskuksessa kysyntää.
– Monet ovat toivoneet Lanternaan leipomokahvilaa, joka täydentäisi asiointikokemusta entisestään, Mustapää kertoo.
Viihtyvyys syntyy myös ympäristöstä
Lanternassa on viime vuosina uudistettu vaiheittain keskuksen tiloja ja piha-alueita.
Pysäköintialuetta ja ajoväyliä on kehitetty turvallisemmiksi ja selkeämmiksi, ja samalla rakennuksen julkisivua ja sisäänkäyntejä on uudistettu.
Sisätiloissa muutokset näkyvät muun muassa valaistuksessa, opastuksessa ja materiaalivalinnoissa.
Sälekatto, puupaneelipinnat sekä viherteemat ja kasvi-istutukset luovat viihtyisämpää ympäristöä asioinnille.
– Tavoitteena on ollut tehdä tiloista selkeitä, lämpimiä ja helposti hahmotettavia. Kun asiakas saapuu keskukseen, hänen pitäisi heti tuntea, että täällä on helppo asioida, Mustapää sanoo.
Näkymätön kehitys taustalla
Kaikki asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät eivät näy suoraan kävijöille. Kiinteistön tekninen kehitys ja olosuhteiden hallinta ovat keskeinen osa toimivaa kokonaisuutta.
– Monet tärkeimmistä asioista ovat sellaisia, joita asiakas ei välttämättä huomaa. Ilmanvaihto, lämpötila, valaistus ja siisteys vaikuttavat kuitenkin voimakkaasti siihen, miltä tilassa tuntuu olla, kertoo Lanternan teknisestä hallinnoinnista vastaava Hannu Tamminen Trevianilta.
Lanternassa kiinteistön toimintaa seurataan jatkuvasti rakennusautomaatiojärjestelmien avulla, jotta mahdollisiin poikkeamiin voidaan reagoida nopeasti ja olosuhteet pysyvät tasaisina.
Energiatehokkuus tukee olosuhteita
Lanternassa valmistui vuonna 2025 myös hybridivoimalaitos, jossa hyödynnetään muun muassa aurinkovoimaa ja vesi–ilma-lämpöpumpputeknologiaa. Ratkaisun avulla voidaan vähentää kaukolämmön kulutusta sekä parantaa kiinteistön energiatehokkuutta.
– Hybridivoimalaitoksen avulla pystymme vähentämään ylläpitokustannuksia ja samalla lisäämään jäähdytystä. Se näkyy asiakkaille erityisesti kesäisin parempina sisäolosuhteina, Tamminen kertoo.
Energiankulutusta seurataan kiinteistössä aktiivisesti, ja järjestelmiä kehitetään jatkuvasti.
– Usein energiatehokkuus syntyy perusasioista: siitä, että järjestelmät toimivat oikein ja että niiden käyttö vastaa rakennuksen todellista tarvetta.
Lanternassa energiatehokkuutta on parannettu muun muassa ilmanvaihtokoneiden saneerauksilla, lämmöntalteenoton kehittämisellä ja uusilla, energiatehokkaammilla laitteilla.
Jatkuvaa kehitystä tulevaisuutta varten
Kiinteistön kehittäminen on pitkäjänteinen prosessi, jossa suunnittelu ulottuu usein vuosien päähän.
– Kiinteistöissä mikään ei ole koskaan täysin valmista. Järjestelmiä tarkastellaan jatkuvasti ja mietitään, miten niitä voidaan kehittää edelleen. Se on jatkuva sykli, jossa etsitään uusia parannuksia ja energiatehokkaampia ratkaisuja, Tamminen kuvailee.
Lanternassa energiatehokkuuden kehittäminen jatkuu myös tulevina vuosina. Tavoitteena on parantaa kiinteistön energialuokkaa sekä kehittää järjestelmien seurantaa entistä tarkemmaksi.
Mustapään mukaan kaikki nämä kehitystoimet liittyvät lopulta samaan tavoitteeseen.
– Kun asiakaskokemus toimii, vuokralaiset menestyvät. Silloin koko keskus kehittyy. Lanternassa tavoitteena on rakentaa kokonaisuus, joka palvelee vastuullisesti sekä asiakkaita että yrityksiä pitkälle tulevaisuuteen.
Agore Kiinteistöt on vuonna 2017 perustettu täysin pohjoismaisomisteinen kiinteistösijoitusyhtiö. Agoren portfolio sisältää kiinteistöjä 8 paikkakunnalla. Portfolio on kokonaisarvoltaan noin 200 miljoonaa euroa. Keskustakohteita kehittävä Agore edistää aktiivisesti kaupunkikeskustojen elävyyttä ja elinvoimaisuutta. Agore harjoittaa vastuullista kiinteistöliiketoimintaa ja tähtää oman toimintansa kehittämisessä laatuun ja kestävyyteen. www.agore.fi
